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Sag uns, welches Gerät du nutzt (iPhone oder iPad) und was passiert ist. Wenn möglich, häng einen Screenshot an.
Häufige Fragen
Was bietet die Gratisversion?
Die Flaggen deines Kontinents in den Lektionen und in den Spielen, so viele Runden du willst. Wenn du aus Ozeanien kommst, auch die Europas. Mit einer einzigen Zahlung bekommst du die ganze Welt: alle 195 Flaggen und alle 36 Lektionen.
Woher weiß die App, welcher mein Kontinent ist?
Sie legt ihn beim ersten Öffnen fest, anhand des Landes deines App-Store-Kontos; falls das nicht möglich ist, nutzt sie die Region oder die Zeitzone deines Geräts. Danach ändert er sich nicht mehr, auch wenn du reist oder die Sprache wechselst. Neu festgelegt wird er nur, wenn du deinen Fortschritt löschst.
Gibt es Werbung oder ein Abo?
Nein. Die Vollversion bezahlst du nur einmal, und sie gehört dir für immer – ohne Abo und ohne Werbung.
Ich habe ein neues Handy. Wie bekomme ich meinen Kauf zurück?
Öffne in der App die Einstellungen: Ganz oben steht die Vollversion, mit „Kauf wiederherstellen“. Nutze denselben Apple Account, mit dem du bezahlt hast.
Kann ich sie mit meiner Familie teilen?
Ja: Mit der Familienfreigabe von Apple nutzen bis zu sechs Personen die Vollversion mit einem einzigen Kauf.
Bleibt mein Fortschritt erhalten, wenn ich das Gerät wechsle?
Ja, wenn du dasselbe iCloud-Konto nutzt: Dein Fortschritt kommt mit. Wenn du iCloud nicht nutzt, exportiere deinen Fortschritt in den Einstellungen und importiere ihn auf dem neuen Gerät.
Wie beantrage ich eine Erstattung?
Um Erstattungen kümmert sich Apple. Beantrage deine auf reportaproblem.apple.com.