Destek
Bize yaz, sana e-postayla yanıt verelim.
Hangi cihazı kullandığını (iPhone mu, iPad mi) ve ne olduğunu anlat. Yapabilirsen bir ekran görüntüsü ekle.
Sık sorulan sorular
Ücretsiz sürümde neler var?
Derslerde ve oyunlarda kendi kıtanın bayrakları; istediğin kadar oynayabilirsin. Okyanusya'dansan Avrupa'nın bayrakları da. Tek bir ödemeyle tüm dünya senin: 195 bayrağın ve 36 dersin hepsi.
Uygulama kıtamı nasıl biliyor?
Uygulamayı ilk açtığında App Store hesabının ülkesine göre karar verir; bu bilinemiyorsa cihazının bölgesini ya da saat dilimini kullanır. Sonra seyahat etsen ya da dili değiştirsen bile bir daha değişmez. Yalnızca ilerlemeni silersen yeniden belirlenir.
Reklam ya da abonelik var mı?
Hayır. Tam sürüm tek seferlik bir ödemedir, sonsuza dek senindir; abonelik yok, reklam yok.
Telefonumu değiştirdim. Satın aldığımı nasıl geri yüklerim?
Uygulamada Ayarlar'ı aç: En üstte, “Satın almayı geri yükle” seçeneğiyle birlikte tam sürüm var. Ödemeyi yaptığın Apple Hesabını kullan.
Ailemle paylaşabilir miyim?
Evet: Apple'ın Aile Paylaşımı ile altı kişiye kadar, tek bir satın almayla tam sürümü kullanabilir.
Cihaz değiştirirsem ilerlemem korunur mu?
Evet, aynı iCloud hesabını kullanıyorsan: İlerlemen de onunla birlikte gelir. iCloud kullanmıyorsan ilerlemeni Ayarlar'dan dışa aktar ve yeni cihazda içe aktar.
İade nasıl istenir?
İadeleri Apple yönetir. İadeni reportaproblem.apple.com adresinden iste.