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사용 중인 기기(iPhone 또는 iPad)와 어떤 일이 있었는지 알려 주세요. 가능하면 스크린샷도 첨부해 주세요.

자주 묻는 질문

무료 버전에는 무엇이 있나요?

레슨과 게임에서 내 대륙의 국기를 횟수 제한 없이 즐길 수 있습니다. 오세아니아 사용자는 유럽 국기도 이용할 수 있습니다. 한 번만 결제하면 전 세계, 즉 195개 국기와 36개 레슨을 모두 이용할 수 있습니다.

앱은 내 대륙을 어떻게 알 수 있나요?

앱을 처음 열 때 App Store 계정의 국가로 정합니다. 이를 알 수 없으면 기기의 지역이나 시간대를 사용합니다. 그 후에는 여행을 하거나 언어를 바꿔도 바뀌지 않습니다. 진행 상황을 초기화할 때만 다시 정해집니다.

광고나 구독이 있나요?

없습니다. 정식 버전은 한 번만 결제하면 평생 이용할 수 있으며, 구독도 광고도 없습니다.

휴대폰을 바꿨어요. 구매 항목은 어떻게 복원하나요?

앱에서 설정을 여세요. 맨 위에 정식 버전이 있고, 거기에 ‘구매 복원’이 있습니다. 결제할 때 사용한 것과 같은 Apple 계정을 사용하세요.

가족과 공유할 수 있나요?

네. Apple의 가족 공유를 사용하면 한 번의 구매로 최대 6명이 정식 버전을 이용할 수 있습니다.

기기를 바꿔도 진행 상황이 유지되나요?

네, 같은 iCloud 계정을 사용한다면 진행 상황도 함께 옮겨집니다. iCloud를 사용하지 않는다면 설정에서 진행 상황을 내보낸 다음 새 기기에서 가져오세요.

환불은 어떻게 요청하나요?

환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요.