Suporte
Escreve-nos e respondemos-te por e-mail.
Diz-nos que dispositivo usas (iPhone ou iPad) e o que aconteceu. Se puderes, junta uma captura de ecrã.
Perguntas frequentes
O que inclui a versão gratuita?
As bandeiras do teu continente nas lições e nos jogos, sem limite de partidas. Se és da Oceânia, também as da Europa. Com um único pagamento tens o mundo inteiro: as 195 bandeiras e as 36 lições.
Como sabe a app qual é o meu continente?
Decide-o na primeira vez que a abres, pelo país da tua conta da App Store; se não o puder saber, usa a região ou o fuso horário do teu dispositivo. Depois já não muda, mesmo que viajes ou mudes de idioma. Só volta a ser decidido se apagares o teu progresso.
Tem anúncios ou subscrição?
Não. A versão completa é um pagamento único, para sempre, sem subscrição e sem anúncios.
Mudei de telemóvel. Como recupero a compra?
Na app, abre Definições: lá em cima está a versão completa, com «Restaurar compra». Usa a mesma Conta Apple com que pagaste.
Posso partilhá-la com a minha família?
Sim: com a Partilha com a família, da Apple, até seis pessoas usam a versão completa com uma só compra.
O meu progresso mantém-se se mudar de dispositivo?
Sim, se usares a mesma conta iCloud: o progresso vai com ela. Se não usas o iCloud, exporta o progresso em Definições e importa-o no dispositivo novo.
Como peço um reembolso?
Os reembolsos são tratados pela Apple. Pede o teu em reportaproblem.apple.com.