Pomoc
Napisz do nas, a odpowiemy e-mailem.
Napisz, z jakiego urządzenia korzystasz (iPhone czy iPad) i co się stało. Jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu.
Najczęstsze pytania
Co zawiera darmowa wersja?
Flagi twojego kontynentu w lekcjach i w grach, bez limitu rozgrywek. Jeśli jesteś z Oceanii, także flagi Europy. Za jedną opłatą masz cały świat: wszystkie 195 flag i wszystkie 36 lekcji.
Skąd aplikacja wie, jaki jest mój kontynent?
Ustala go przy pierwszym otwarciu, na podstawie kraju twojego konta App Store; jeśli nie może tego ustalić, używa regionu lub strefy czasowej urządzenia. Potem już się nie zmienia, nawet jeśli podróżujesz albo zmieniasz język. Ustala go na nowo tylko wtedy, gdy wyczyścisz swoje postępy.
Czy są reklamy albo subskrypcja?
Nie. Pełna wersja to jednorazowa opłata, na zawsze, bez subskrypcji i bez reklam.
Mam nowy telefon. Jak odzyskać zakup?
W aplikacji otwórz Ustawienia: na samej górze jest pełna wersja z opcją „Przywróć zakup”. Użyj tego samego konta Apple, z którego dokonano zakupu.
Czy mogę udostępnić ją rodzinie?
Tak: dzięki Chmurze rodzinnej Apple do sześciu osób może korzystać z pełnej wersji przy jednym zakupie.
Czy moje postępy zostaną zachowane, gdy zmienię urządzenie?
Tak, jeśli używasz tego samego konta iCloud: postępy przeniosą się razem z nim. Jeśli nie używasz iCloud, wyeksportuj postępy w Ustawieniach i zaimportuj je na nowym urządzeniu.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy?
Zwrotami zajmuje się Apple. Poproś o zwrot na reportaproblem.apple.com.