Suporte
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Conte qual dispositivo você usa (iPhone ou iPad) e o que aconteceu. Se puder, inclua uma captura de tela.
Perguntas frequentes
O que a versão gratuita inclui?
As bandeiras do seu continente nas lições e nos jogos, sem limite de partidas. Se você é da Oceania, também as da Europa. Com um único pagamento, você tem o mundo inteiro: as 195 bandeiras e as 36 lições.
Como o app sabe qual é o meu continente?
Ele decide na primeira vez que você o abre, pelo país da sua conta da App Store; se não for possível saber, usa a região ou o fuso horário do seu dispositivo. Depois disso, não muda mais, mesmo que você viaje ou troque de idioma. Só é decidido de novo se você apagar seu progresso.
Tem anúncios ou assinatura?
Não. A versão completa é um pagamento único, para sempre, sem assinatura e sem anúncios.
Troquei de celular. Como recupero a compra?
No app, abra Configurações: bem no topo está a versão completa, com “Restaurar compra”. Use a mesma Conta Apple com que você pagou.
Posso compartilhar com a minha família?
Sim: com o Compartilhamento Familiar da Apple, até seis pessoas usam a versão completa com uma única compra.
Meu progresso é mantido se eu trocar de dispositivo?
Sim, se você usar a mesma conta do iCloud: o progresso vai junto. Se você não usa o iCloud, exporte o progresso em Configurações e importe no dispositivo novo.
Como peço um reembolso?
Os reembolsos são feitos pela Apple. Peça o seu em reportaproblem.apple.com.